Больничная касса Клалит

Система здравоохранения Государства Израиль представлена четырьмя больничными кассами – купат холим. В их составе больницы, поликлиники, аптеки, центры стоматологии и косметологии, диагностические кабинеты и лаборатории. Почти половина жителей Израиля, 4,8 миллиона, обслуживается в больничной кассе Клалит. История купат холим насчитывает больше столетия, а сегодня на территории Израиля имеется около 1500 учреждений, находящихся в ее подчинении. Разбираемся, почему больничная касса Клалит столь востребована, какие пакеты медстраховки имеются и насколько подходит вновь прибывшим израильтянам.

Общая информация о Клалит

Медицинская организация образована в 1911-м, за 37 лет до создания Государства Израиль. Первая крупная волна современной иммиграции, последовавшая за несколькими крупными алиями (возвращением на Святую землю) XII-XV столетий, началась в конце XIX века. Вторая алия началась после Кишеневского погрома 1903 года. Тогда в течение десяти лет в Эрец Исраэль переселилось 40 тысяч евреев. Были созданы рабочие движения, одним из которых являлся Гистардут – профсоюз.

Изначально больничная касса Клалит предоставляла медуслуги только членам профсоюза. Ситуация кардинально изменилась в 1995 году в связи с реформой системы здравоохранения. С тех пор купат холим обслуживает всех израильтян.

Как мы уже отметили ранее, ее услугами пользуется почти половина населения еврейского государства. Больничная касса владеет 14 крупными больницами, среди которых как учреждения широкого профиля, так и психиатрические больницы, реабилитационные центры, а также центры исследований и диагностики. Крупнейшие – «Бейлинсон», «Шнайдер», «Сорока», «Кармель».

Число находящихся в подчинении Клалит поликлиник и прочих небольших медучреждений – около полутора тысяч. К ним относятся сами поликлиники, аптеки, магазины оптики, клиники парамедицины и пластической хирургии. Счет врачей, задействованных в больничной кассе, также идет на тысячи.

Отдельного упоминания заслуживает и стоматология Клалит. Купах холим владеет сетью стоматологических клиник «Клалит Смайл» – более 100 отделений по всей стране.

Огромное внимание уделяется здоровью женщин и детей. Количество профильных учреждений – около 90.

Учитывая впечатляющее количество клиентов, записаться в медучреждения Клалит без необходимости стоять в очереди можно с помощью предварительной записи через мобильное приложение и кабинет пользователя. Дополнительное удобство веб-сервисов Клалит состоит в том, что при онлайн записи создаются профили для взрослых и детей – каждый содержит перечень врачей конкретных специализаций, к которым можно записаться.

В целом одна из главных особенностей данной купат холим – высокие темпы цифровизации услуг. Еще в 2015 году более 50% всех педиатрических консультаций в медучреждениях больничной кассы Клалит осуществлялось в режиме онлайн.

Также здесь большое количество русскоговорящих врачей, что делает больничную кассу востребованной среди репатриантов. Если врач не владеет русским, клиенту будет предоставлен переводчик – услуга является бесплатной. В Клалит на русском также можно общаться с работниками колл-центра. Никаких проблем не возникнет и при использовании сайта больничной кассы, который поддерживает три языка: иврит, английский и русский. Однако ни личный кабинет Клалит, ни приложения для смартфонов русский язык не поддерживают.

Среди других недостатков – сравнительно долгое время ожидания приема. Да, осуществить запись к врачу в Клалит можно без очереди, но подождать приема, скорее всего, придется.

Услуги Клалит

В ближайшее время после миграции в еврейское государство новому репатрианту потребуется выбрать одну из четырех купат холим. Следует учитывать, что базовые программы медстраховки во всех кассах практически одинаковые. Стандартный набор услуг:

• госпитализация в государственные больницы – по показаниям или вследствие обострения хронического заболевания;
• прием терапевтами в основных медучреждениях Клалит – поликлиниках, центрах здоровья матери и ребенка;
• льготные рецепты на лекарственные препараты из базовой корзины – компенсация до 15% стоимости;
• услуги семейной медицины, гинекологии, ортопедии, хирургии, офтальмологии, травматологии;
• специальные медуслуги для детей с отклонениями;
• услуги психолога, психотерапевта, психиатра;
• обслуживание на дому престарелых лиц, требующих ухода, или маломобильных граждан;
• услуги стоматолога – льгота предоставляется лицам младше 18 и старше 72 лет;
• диагностика, лабораторные исследования.

Иначе обстоят дела с платными пакетами услуг. Во всех купат холим они разные. Поэтому прежде чем сделать выбор, важно изучить действующие программы в каждой больничной кассе.

Программы Клалит

Здесь их две:

1. Клалит Мушлам. Бесплатный пакет медстраховки. Под «бесплатным» подразумевается регулярная уплата взносов в Битуах Леуми – Ведомство национального страхования. Наемные работники (самая распространенная категория занятых) не уплачивают взносы самостоятельно – отчисление с зарплаты в Битуах Леуми производится работодателем. В «Клалит Мушлам» входят услуги, перечисленные в прошлом разделе. Особенность базового тарифа – посетить профильного специалиста в большинстве ситуаций можно без направления от терапевта.
2. Клалит Платинум. В «премиальный» пакет услуг входит компенсация до 75% стоимости оперативных вмешательств, в том числе если операция проводится за пределами Израиля, а также расширенные возможности обслуживания и ухода на дому. «Платинум» предлагает увеличенную компенсацию за лекарственные средства, входящие в базовую корзину, и некоторые препараты вне корзины. Клиентам старше 18 доступны скидки на услуги стоматолога – до 30%. Оставить заявку для перехода на «Платинум» можно через приложение и личный кабинет Клалит или обратившись в колл-центр.

Контакты Клалит

Центральный офис больничной кассы расположен в Тель-Авиве-Яффо на улице Арлозоров, 101.

Телефонный номер колл-центра: *2700. Основная страница: clalit.co.il. Сайт Клалит работает на русском, иврите и английском. Имеются онлайн-приложения для iOS и Android.

Когда вы совершите алию на Святую землю, выбор медицинской организации станет одной из важнейших задач после оформления Теудат-зеута и Теудат-оле. Однако прежде чем репатриироваться вам предстоит пройти непростую юридическую процедуру: доказать корни, заполнить онлайн-анкету и объяснить консулу, почему вы решили мигрировать. Консультационную поддержку окажет «Маром» – официальный представитель еврейского агентства «Сохнут» в России. Подскажем, как правильно действовать, поможем выбрать программу репатриации, предоставим авиабилеты в Израиль и уведомим Натив о прибытии новых репатриантов.